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    鄂州双益丰田汽车销售服务有限公司
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    工作性质全职
    招聘人数若干人
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    年龄要求不限
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    任职要求:
    1、大专以上学历,汽车维修等相关专业
    2、有一年以上的汽车同行的相关经验
    3、具有良好的服务意识
    4、具有较强的沟通和应变能力
    5、具有电脑操作技能、有驾照,服务顾问必须要在客户车辆寿命期内与客户建立并保持个人联系,以保持客户对品牌的忠诚度。
    为客户提供产品和服务方面的信息和解决方案,满足其需求和愿望。
    岗位职责:
    1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
    2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。
    3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。
    4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
    5、协助前台与车间的工作,使其正常运作。
    6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
    7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价
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    公司提供住宿,包午餐,购买五险
    一经录用,待遇从优
    联系人:周经理
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